一般社団法人　かわさき福祉相談センター

居宅介護支援とは

ケアマネジャーが介護全般のご相談に応じ、ケアプランの作成を行うサービスです。
適切なサービスをご利用いただくために、ケアマネジャーはご利用者さまの状態やご家族の要望をおうかがいし、サービス計画（ケアプラン）を作成します。
サービスを行う事業所の選定、ケアプランの変更が起きた場合の調整を行います。
介護に関するあらゆるご相談に応じ、介護サービスのトータルサポートをいたします。

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提供サービス

ケアプランの作成　（※費用はかかりません）
　- 1ヵ月程度を単位として作成
　- サービス計画の内容・利用料・保険の適用等を丁寧にわかりやすくご説明
　- ご利用者さまやご家族の了解を得たうえで、主治医のご意見をお聞きすることも
　- ご利用者さまの状態を正確にアセスメント
　- ケアマネジャーを中心にサービス担当者会議（ケアカンファレンス）を開いて検討

手続き代行・連絡調整・情報提供
　- 市区町村の役所での要介護認定の申請・変更の代行
　- 介護サービスを利用するために必要な連絡調整（市区町村・保健医療福祉サービス機関を含む）
　- サービスの管理
　- 介護保険の給付管理（給付管理票の作成・提出）
　- 苦情受付

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ご利用までの流れ

１	ご相談	◆介護保険による介護サービスなどに関するご相談を承ります。 ◆相談無料です。
２	要介護認定の申請代行	◆要介護認定の申請代行を行なっております。 ◆申請代行料は無料です。
３	訪問調査員の聞き取り調査	◆要介護認定を申請すると、市区町村から間取り調査を行なう訪問調査員がサービスご利用者様のお宅を訪問し、介護や支援がどの程度必要なのかを調査します。 　また、主治医に対して「主治医意見書」の作成依頼を行ないます。
４	各市区町村から認定結果の通知	◆訪問調査や主治医意見書などに基づいた審査後、各市区町村から要介護（または要支援）などの認定結果の通知と、新しい被保険者証が申請者に届きます。
５−ａ	要支援１・２と認定された方	◆要介護認定で要支援と判定されると、介護予防サービスをご利用いただけます。
５−ｂ	要介護１〜５と認定された方	◆要介護認定で要介護と判定されると、介護サービスをご利用いただけます。
６	ケアプランの作成	◆ケアマネージャーが本人や家族と話し合いながら、ケアプランを作成します。 　いつ、どのようなサービスを利用されたいのかをケアマネージャーにお伝え頂きます。